A pesar de los amplios beneficios relacionados con las plataformas de juegos online, es posible quieras darte de baja de algunas de ellas. Considerando este detalle, te daremos a conocer los pasos a seguir para cancelar la suscripción en Xbox, una de las plataformas más conocidas.
Una característica llamativa de Xbox, es que dispone de diversas plataformas de juegos. El proceso para cancelar tu suscripción en estas páginas es sencillo, y a continuación te hablaremos de él.
Es importante establecer, que hay preguntas que puedes formularte al momento de eliminar tu cuenta. Por ejemplo, ¿Hay que realizar algún pago? ¿Cuánto tiempo se debe esperar para cancelar la suscripción? ¿Qué ocurre con los juegos después de cancelar la suscripción?
No te preocupes, las respuestas a estas interrogantes te serán dadas a conocer, así podrás realizar el proceso de eliminación cuando lo desees.
Pasos a seguir para cancelar suscripción en Xbox
En primer lugar, deberás ingresar a la página web de Xbox Live y dirigirte a la sección de perfiles. Ahora tendrás que dirigirte a la sección https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel&refd=support.microsoft.com.
A continuación deberás hacer clic en la opción de Servicios y Suscripciones ubicada en la parte superior de la pantalla. Luego deberás seleccionar la opción Administrador y posteriormente, Cancelar suscripción.
Finalmente, tendrás que elegir la opción “Finalizar y obtener reembolso”.
¿Qué pasa con títulos de los juegos de mi cuenta luego de cancelar mi suscripción en Xbox?
Si tienes en mente cancelar tu suscripción en Xbox, te recomiendo primero pensar en los juegos registrados en tu cuenta. Según la consola que tengas, es posible que estos se eliminen, por lo tanto, te aconsejamos que prestes atención a la siguiente información.
Los juegos de Xbox 360 se mantendrán permanentemente en tu cuenta a pesar de cancelar la suscripción. El motivo de esta ventaja, es que estos juegos se mantienen anclados a la cuenta de los usuarios de manera permanente debido a la antigüedad.
Sin embargo, los juegos de Xbox One no se guardarán en tu cuenta después de cancelar la suscripción. Este inconveniente se debe a que solo es posible acceder a estos juegos mediante la opción Premium, la cual solo es posible contando con tu suscripción.
¿Cómo recuperar los avances de los juegos de mi cuenta?
A pesar de lo anterior mencionado, es posible recuperar estos juegos si vuelves a solicitar tu suscripción. Algo característico de los juegos Xbox One es que los avances se mantendrán únicamente si están en la nube.
¿Es posible cancelar el pago periódico de mi cuenta?
Para tener una mayor tranquilidad al momento de gestionar la cancelación de la suscripción, aconsejamos analizar todos los aspectos relacionados con la renovación automática. Si seleccionas la opción de cancelación, evitaras la renovación automática.
Esta opción hace que la suscripción en tu cuenta no se renueve al culminar el periodo vigente en el contrato de aceptación de términos condiciones. No obstante, no estarás limitando tu actividad en tu cuenta.
Puedes continuar disfrutando las ventajas y beneficios de tu cuenta en Xbox Live y al mismo tiempo cancelar la renovación automática si sigues los siguientes pasos.
- Ingresa a la página web de Xbox Live y posteriormente, iniciar sesión.
- Después de haber ingresado a tu perfil principal, deberás hacer clic en tu imagen de perfil y seleccionar la casilla de “Servicios y Suscripciones”.
- Posteriormente, accede a la sección “Administrar” y luego, en la opción “Cancelar”.
- Finalmente, tendrás que hacer clic en “No cobrar mi suscripción”, luego la fecha de vencimiento de la contratación y posteriormente, confirmar la cancelación.
- Después de unos minutos te será enviado a tu correo electrónico un mensaje de confirmación.
Beneficios de cancelar el pago automático
El mayor beneficio de esta cancelación es que los pagos se dejaran de descontar de tu cuenta bancaria. Del mismo modo, será de mucha utilidad si no tienes acceso constante a tu cuenta Xbox.
En ocasiones, los lanzamientos de los nuevos títulos de juegos de Xbox One suelen retrasarse. Considerando lo anterior señalado, sería contraproducente continuar realizando un pago periódico innecesario.
Del mismo modo, podrás realizar nuevamente la renovación y el pago mensual de tus servicios. Importante, la nueva fecha de pago no será la misma que la anterior, así que selecciona una fecha que se ajuste a tu disponibilidad económica.
Desventajas de cancelar el pago automático
En primer lugar, no podrás tener acceso a todas las funciones de tu cuenta, además, las modalidades de multi jugadores sede algunos juegos estarán desactivadas.
El aspecto negativo por excelencia es la imposibilidad de acceder a la tienda de descuentos. Este inconveniente hace que no puedas comprar los títulos más recientes luego de su lanzamiento.
Puedes volver a solicitar el pago periódico de tu cuenta, pero es posible que se tarde más tiempo para que se procese el pago. Considera este detalle antes de tomar la decisión final antes de darte de baja.
Preguntas frecuentes sobre cancelar la suscripción en Xbox Live
¿Qué pasa si no pago mi suscripción?
No hay prórrogas vinculadas al pago de tu cuenta, debes realizarla antes de la fecha de vencimiento. Algunas de las funciones que estarán inhabilitadas son:
- Acceso al modo multi jugador.
- Tienda de juegos, aplicaciones y accesorios.
- Se limitará el acceso a juegos especiales, por ejemplo, Call Of Duty.
Como puedes observar, las limitaciones se centran a los sistemas de juegos más comunes. Las tiendas de descuentos estarán bloqueadas, así no podrás adquirir los productos más recientes relacionados a tu cuenta.
¿Puedo seguir teniendo acceso a mis cuentas en Youtube si cancelo mi suscripción?
Sí. Pero solo podrás acceder a tus cuentas desde tu ordenador o dispositivo móvil. El motivo de esto es que Xbox Live no tiene dominio sobre esta plataforma de videos, solo sirve como un punto de acceso a YouTube.
A pesar de lo anterior señalado, los videos que hayas recomendado no se guardaran en tu perfil. Del mismo modo, los videos recomendados por Xbox Live tampoco se guardará, por lo tanto, deberás realizar la búsqueda de manera manual.
¿Cómo puedo recuperar las partidas guardadas de mis juegos Xbox One?
A pesar de que los juegos de Xbox 360 se guardan sin ningún tipo de alteración, los juegos de Xbox One perderán todo tipo de avance si no se tiene un respaldo. Para evitar este contratiempo, recomiendo que ingresen a su nube y guarden todos sus registros.
Si hacen este respaldo, las partidas guardadas no se perderá, de hecho, podrás acceder a tu juego desde su último punto de guardado. Para realizar este proceso, deberás estar al día y no tener deudas con la cuenta.
¿Es posible obtener un reembolso?
Esta es una opción a la que puedes tener acceso, siempre y cuando cumplas con una serie de requisitos. Tendrás que seguir los pasos para cancelar la suscripción en Xbox Live, y en última instancia, dar clic en la opción “Finalizar ahora y obtener reembolso”.
Sin embargo, es una opción que no estará siempre disponible, pues solo estará disponible si se efectuó el pago por error. También tendrás acceso al rembolso si se solicita en menos de 24 horas.
Dependiendo del número de solicitudes, es posible que la tuya no sea tomada en cuenta, pues serán estudiadas por orden de ingreso. Del mismo modo, se revisarán de manera manual, por lo que puedes tardar algo de tiempo.
¿Qué pasa si mi solicitud de reembolso es rechazada?
Si tu solicitud es rechazada, deberás “Solicitar el reembolso Xbox Live”. Esta es una alternativa contraproducente, pues solo estará disponible para los usuarios Premium. Según tu historial de compras, fechas de pago, cantidad de juegos equipo, serás atendido con rapidez.
Nuevamente, no hay garantías de que tu solicitud será aprobada, en caso contrario, no podrás hacer nada por recuperar tu inversión.
¿Cuánto se tarda en realizar el reembolso?
Los reembolsos serán hechos entre 24 y 48 horas después de aceptada tu solicitud. Es importante que tus datos bancarios se encuentren actualizados.
